یکی از اهداف اصلی هر برنامه بازاریابی افزایش سهم بازار و سودآوری با استفاده از ارائه محصلول و خدمت باارزش است. از جمله راههای ایجاد ارزش برای مشتری و سازمان، برند سازی ا ست. در یک بازار رقابتی ارتقای برند در مرحله پس از برند سازی بسیار مهم است. ارتقای برند نه تنها برای سازمان، بلکه برای مشتریان نیز مهم و کمک کننده است. هر حوزه ای که در آن رقابت وجود دارد و جلب اعتماد مشتری مهم است، می تواند ارتقای برند موضوعیت داشته باشد. از جمله حوزه سلامت و درمان و به طور ویژه بیمارستان ها برای جلب اعتماد خود به ارتقای برند نیاز دارند. این تحقیق با عنوان طراحی الگوی ارتقای برند بیمارستان های غیردولتی عراق انجام شده است. این پژوهش بر اساس معیار هدف کاربردی است در روش تحقیق از رویکرد تحقیقات ترکیبی)کیفی- کمی( از نوع متوالی - اکشتافی ا ستفاده شده ا ست. جامعه آماری دربخش کیفی متشکل از مدیران بیمارستان های خصوصی در کشور عراق و متخصصان و اساتید حوزۀ بازاریابی و به خصوص حوزۀ برندینگ و ارتقای برند بودند. در بخش کمی نیز جامعه آماری کلیه مراجعه کنندگان و بیماران بیمارستان های خصوصی در کشور عراق بودند. با توجه به اینکه در این تحقیق در بخش کمی از رویکرد مدلیابی معادلات ساختاری استفاده شده است.. در تحقیق حاضر در بخش کیفی نمونه گیری به شیوه هدفمند بوده ا ست. ملاک انتخاب خبرگان در پژوهش حا ضر داشتن سطح تحصیلات دکتری و حداقل 5 سال سابقه مدیریت در بخش های مختلف بیمارستان های خصوصی و همچنین اساتید با سابقه حداقل 5 سال تدریس در حوزه بازاریابی و برند سازی در ک شور عراق بوده ا ست. با ا ستفاده از روش هدفمند تعداد 8نفر از اساتید و 31 نفر از مدیران و سوپروایزرهای بیمارستان های خصوصی در کشور عراق)در مجموع 14 نفر( در فرآیند مصاحبه شرکت کردند. ابزارهای ا صلی گردآوری داده های تحقیق مطالعات کتابخانه ای، مصاحبه نیمه ساختاریافته و پرسشنامه محقق ساخته ا ست. در بخش کمی نیز 111 نمونه، به روش غیراحتمالی درد سترس انتخاب شدند. مدل ا صلی در تحقیق حا ضر بر اساس تئوری گراندد ارائه شده ا ست. در این مدل پدیده محور ارتقای برند بوده که شامل دو مولفه تصویر برند و هویت برند ا ست. همچنین شرایط علی شامل رقابت گرایی، تثبیت جایگاه برند بیمارستان و تعالی سازمانی بوده است. شرایط زمینه ای شامل : پویایی محیط، شرایط اجتماعی و فرهنگی، سیاست های کلان و شرایط اقتصادی بوده اند. عوامل مداخله گر شامل دسترسی به منابع و عوامل قانونی – سیاسی بوده است. پیامدها ارتقای برند نیز، حفظ و ارتقاء سهم بازار، جایگاه یابی برند، خلق ارزش، حفظ و ارتقا، منابع انسانی بیان شده است. راهبردهای بدست آمده بر اساس نتایج تحقیق نیز، آگاهی بخشی، مسئولیت اجتماعی، تحقیق و توسعه، توانمندی نیروی انسانی، توانمندی در روشها و تجهیزات پزشکی، اطلاع رسانی، منشور حمایت از بیماران، مدیریت فرایندها و حمایت عاطفی است. این موارد راهبردهای مناسب جهت اجرای موفق ارتقای برند در بیمارستان های غیردولتی در کشور عراق به حساب می آیند. نتایج بخش کمی تحقیق نیز تایید کننده روابط مطرح شده در نظریه گراندد است.
