رهبری یکی از ضرورت های اصلی برای انجام فعالیت های بسیاری از سازمان های امروزی است. سازمان های موفق مشخصۀ عمده ای دارند که به وسیله آن از سازمان ها ی ناموفق متمایز می شوند؛ این مشخصه، رهبر ی پویا و اثربخش است. هدف اصلی از انجام این پژوهش بررسی تاثیر رهبری خدمتگزار بر گرایشات رفتاری پرستاران و بیماران (تبیین نقش تعدیلگر ساختار سازمانی) میباشد. روش تحقیق از نظر راهبرد توصیفی و از نظر مسیر اجرا پیمایشی بوده و داده ها بصورت میدانی و از طریق پرسشنامه جمع آوری شدند. جامعه آماری شامل پرستاران و بیماران بیمارستان‌های دولتی شرق استان مازندران است که حدود 13 بیمارستان می‌باشند. نمونه مورد نیاز این تحقیق 30 نفر از پرستاران و 30 نفر از بیماران در هر 13 بیمارستان است که با روش تصادفی ساده انتخاب و جمعا حدود 390 نفر می‌باشند. جهت تجزیه و تحلیل داده ها، تعیین روابط بین متغیرها و مدل سازی معادلات ساختاری، نرم افزار pls و جهت بررسی میزان تأثیر متغیرها از آزمون ضریب همبستگی پیرسون و اسپیرمن، نرم افزار spss بهره گرفته شده است. نتایج این تحقیق نشان میدهد که: رهبری خدمتگزار در سطح واحد بر رضایت شغلی پرستار، بر رفتار حمایتی در سطح واحد، بر رفتار خلاق تاثیر مثبت و معناداری دارد. رهبری خدمتگزار در سطح فرد بر رضایت شغلی پرستاران، بر رفتار خلاق پرستاران، بر رفتار حمایتی پرستاران در سطح فردی تاثیر دارد. ساختار سازمانی نمیتواند تاثیر رهبری خدمتگزار در سطح واحد بر رضایت شغلی پرستار را تعدیل نماید ولی تاثیر رهبری خدمتگزار در سطح واحد بر رفتار خلاق و رفتار حمایتی در سطح سازمان را تعدیل می‌نماید. همچنین رضایت شغلی پرستار تاثیر رهبری خدمتگزار در سطح واحد بر رضایت بیمار را میانجیگری میکند.
