1403/09/04
میثم شیرخدایی

میثم شیرخدایی

مرتبه علمی: دانشیار
ارکید:
تحصیلات: دکترای تخصصی
اسکاپوس:
دانشکده: دانشکده علوم اقتصادی و اداری
نشانی:
تلفن: 09125225939

مشخصات پژوهش

عنوان
بررسی رابطه فضای کاری اخلاقی و عملکرد کارکنان فروش: تبیین نقش تعهد سازمانی و استرس شغلی (مطالعه موردی فروشگاه‌های پوشاک در استان مازندران)
نوع پژوهش
پایان نامه
کلیدواژه‌ها
فضای کار اخلاقی، عملکرد کارکنان فروش، تعهد سازمانی، استرس شغلی
سال 1394
پژوهشگران آتنا بلبل امیری(دانشجو)، میثم شیرخدایی(استاد مشاور)، مرتضی موقر(استاد راهنما)

چکیده

کارکنان فروش بیش از گذشته قدرتی پویا در دنیای تجارت محسوب می شوند و تلاش های آنها اثر مستقیم بر فعالیت های متنوع و مختلف سازمان ها دارند. از طرفی با پیچیده تر شدن روزافزون سازمانها و افزایش میزان کارهای غیراخلاقی، غیرقانونی و غیرمسؤولانه در محیط های کاری توجه مدیران و صاحب نظران را به بحث اخلاق کار و مدیریت اخلاق معطوف ساخته است لذا این پژوهش با هدف بررسی تاثیر فضای کار اخلاقی بر عملکرد کارکنان فروش فروشگاه های پوشاک در سطح استان مازندران صورت گرفته است. همچنین سعی بر آن بوده است تا نقش متغیر های میانجی تعهد سازمانی و استرس شغلی را نیز مورد بررسی قرار دهیم. جامعه آماری این پژوهش کلیه کارکنان فروش در فروشگاه های پوشاک در شهرهای منتخب استان مازندران را شامل می شود که شامل 3457 فروشگاه و تعداد نامحدودی از کارکنان فروش می باشد که از این تعداد 81 فروشگاه و 411 نفر به عنوان نمونه انتخاب شده اند. برای جمع آوری داده های مورد نیاز از ابزار پرسشنامه استفاده شده است. بدین منظور پرسشنامه ای حاوی 50 سوال بین نمونه آماری که از طریق نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شده است، توزیع گردید. پایایی کل پرسشنامه با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ 87% تعیین شد. سپس داده ها ی جمع آوری شده را از طریق نرم افزار های spss و amos مورد آزمون قرار گرفتند. فرضیه های پژوهش با استفاده از آزمون معادلات ساختاری مورد بررسی قرار گرفت. در مجموع نتایج حاکی از آن است که فضای کار اخلاقی رابطه مثبت و معنی داری با عملکرد کارکنان فروش و تعهد سازمانی دارد و فضای کار اخلاقی رابطه منفی و معنی داری با استرس شغلی دارد. همچنین رابطه منفی و معنی داری نیز بین استرس شغلی و عملکرد کارکنان فروش وجود دارد. نهایتا مشاهده شده که رابطه مثبت و معنی داری بین تعهد سازمانی با عملکرد کارکنان فروش وجود دارد. در نهایت نیز پیشنهاداتی به کارکنان فروش این فروشگاه ها ارائه گردید.