مشخصات پژوهش

عنوان	بررسی ارتباط بازاریابی داخلی با رفتار شهروندی سازمانی در باشگاه های بدنسازی شهرستان یزد
نوع پژوهش	پایان نامه
کلیدواژه‌ها	بازاریابی داخلی، رفتار شهروندی سازمانی، باشگاه های بدنسازی شهرستان یزد
چکیده	پژوهش حاضر به منظور بررسی ارتباط بازاریابی داخلی با رفتار شهروندی سازمانی در باشگاه های بدنسازی شهرستان یزد صورت گرفته است. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه بازاریابی داخلی فورمن ومانی (1995)، و رفتار شهروند سازمانی آواد و آگتی (2011) استفاده شده است. در این تحقیق به منظور تعیین پایایی آزمون از روش آلفای کرونباخ استفاده گردیده است. با توجه به اهداف تدوین شده تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی واز نظر نحوه گردآوری اطلاعات توصیفی همبستگی است که به شکل میدانی انجام می شود. جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه کارکنان باشگاه های بدنسازی شهرستان یزد می شود، که تعداد کل باشگاه ها 138 باشگاه می باشد که از میان آن ها با استفاده از روش نمونه گیری طبقه ای تصادفی 215 نفر از کارکنان شاغل در باشگاه ها انتخاب شده و در نهایت به ازای آن ها 134 پرسشنامه استفاده شد. یافته های پژوهش نشان می دهد که رابطه معناداری بین بازاریابی داخلی و رفتار شهروندی سازمانی در باشگاه های بدنسازی شهرستان یزد وجود دارد. از این رو مدیران باشگاه های ورزشی بایستی در نظر داشته باشند که با تکیه بر عناصر بازاریابی درونی، چشم انداز روشن باشگاه ، تشویق و ارتقا مالی، مادی و معنوی مربیان و توسعه دانش و مهارت های ارتباطی فردی، اجتماعی و فنی در بهبود رفتار فرانقشی کارکنان خود در مواجه با مشتریان سعی نمایند.
پژوهشگران	سید محمدحسین رضوی (استاد مشاور)، معصومه کلاته سیفری (استاد راهنما)، امین بنایی (دانشجو)