مشخصات پژوهش

عنوان	پیش بینی رفتار شهروندی سازمانی معلمان بر اساس هوش فرهنگی و مدیریت تعارض
نوع پژوهش	مقاله چاپ شده
کلیدواژه‌ها	هوش فرهنگی، مدیریت تعارض، رفتار شهروندی سازمانی
چکیده	هدف از این تحقیق پیش بینی رفتار شهروندی سازمانی معلمان بر اساس هوش فرهنگی و مدیریت تعارض است. روش پژوهش توصیفی ـ پیمایشی بود. نمونه 186 نفر از معلمان شهرستان آزادشهر بودند که به روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای انتخاب گردیدند. از پرسشنامه هوش فرهنگی آنگ و همکاران (2004)، پرسشنامه مدیریت تعارض رابینز (1998) و پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی پادساکف و همکارانش (1991) استفاده شد. پایایی ابزارها با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ مورد بررسی قرار گرفت و به ترتیب 86/0، 85/0 و 89/0 محاسبه شد. از آزمون ضریب همبستگی و رگرسیون استفاده شد. از بین متغیرها، هوش رفتاری در مجموع بیشترین تأثیر را در پیش بینی رفتار شهروندی سازمانی معلمان دارا بود و از قدرت پیش بینی کنندگی بالایی برخوردار بود. از بین مؤلفه ها بیشترین رابطه را هوش فرهنگی، هوش رفتاری، هوش دانشی و هوش انگیزشی با رفتار شهروندی معلمان داشتند (127/0 و201/0 و223/0=Beta و 047/0 و006/0 و004/0= sig). بین هوش راهبردی و مدیریت تعارض رابطه معنی داری وجود داشت. بین هوش دانشی و مدیریت تعارض رابطه معنی داری وجود داشت. بین هوش انگیزشی و مدیریت تعارض رابطه معنی داری وجود داشت. بین هوش رفتاری و مدیریت تعارض رابطه معنی داری وجود داشت. به منظور مدیریت بهتر تعارض های موجود در محیط کار بایستی هوش فرهنگی معلمان را تقویت کرد. می توان در دروه های تربیت معلم و ضمن خدمت درباره هوش معلمی از منظر رفتار شهروندی سازمانی بحث کرد. آموزش های لازم بهبود رفتار شهروندی سازمانی معلمان در گرو درک و بینش آنها از فرهنگی است که در آن حضور دارند.
پژوهشگران	محسن دیبایی صابر (نفر دوم)، رضا میرعرب رضی (نفر اول)