امروزه تصمیم گیری درباره ی ارزیابی و انتخاب توزیع کننده، یکی از مسائل مهم و پیچیده ی پیش روی مدیران و تولیدکنندگان است. چرا که ازطرفی این تصمیمات زمانبر بوده و ازدیگر سو بر سایر تصمیمات کانال مؤثر است. علاوه بر این، معیارهای ارزیابی اغلب با یکدیگر در تضاد و تعارض می باشند. از اینرو، مدیران و تولیدکنندگان در پی یافتن راه حل-هایی می باشند، که علاوه بر داشتن دقت لازم، روند ارزیابی را تسهیل و تسریع نماید. یکی از مهمترین گام های تصمیم-گیری شناسایی عوامل کلیدی مؤثر بر روند تصمیم گیری است. لذا در پژوهش حاضر سعی شد، با مرور جامع بر مطالعات انجام شده در زمینه ارزیابی و انتخاب توزیع کننده و بهره گیری از خبرگان شرکت فرآورده های لبنی مالگا، در ابتدا این عوامل کلیدی شناسایی و سپس روابط بین آن ها با بهره گیری از تکنیک دیمتل فازی تحلیل گردد. نتایج نشان داد، معیارهای توانایی لجستیک (LC) و تجربه بازاریابی (ME) به عنوان معیارهای تأثیرگذار و معیارهای توانایی مالی (FC) و توانایی فروش (SC) به عنوان معیارهای تأثیرپذیر مشخص شده است. در این میان بیشترین مقدار D+R نیز مربوط به معیار تجربه بازاریابی (6088/2) می باشد. لذا به مدیران شرکت پیشنهاد می گردد در روند ارزیابی و انتخاب توزیع کننده توجه بیشتری به عوامل تاثیرگذار مبذول دارند.
