1403/01/10
محمد صفری

محمد صفری

مرتبه علمی: استادیار
ارکید: https://orcid.org/0000-0002-3286-3957
تحصیلات: دکترای تخصصی
اسکاپوس: http://scimet.umz.ac.ir/
دانشکده: دانشکده علوم اقتصادی و اداری
نشانی: دانشکده علوم اقتصادی و اداری، دانشگاه مازندران
تلفن: 011-35302501

مشخصات پژوهش

عنوان
شناسایی عوامل موثر بر رفتار مشتری در فروش آنلاین
نوع پژوهش
مقاله ارائه شده
کلیدواژه‌ها
رفتار مشتری آنلاین، فروش آنلاین، کسب و کار آنلاین، وبسایت اینترنتی
سال 1400
پژوهشگران فاطمه غضنفری فرد ، محمد صفری

چکیده

هدف از این مطالعه شناسایی عوامل موثر بر رفتار مشتری در فروش آنلاین می باشد. فراترکیب، روشی کیفی و به معنای تحلیل کیفی محتوای مطالعات اولیه است، فراترکیب، یافته ها و نتایج مطالعات دیگر را که دارای موضوع مشابه و مرتبطی هستند تحلیل و جمع بندی میکند بنابراین بر اساس مطالعات کیفی برگزیده و ارتباط آنها با پرسش تحقیق شکل می گیرد. فراترکیب با تدارک نگرش نظام مند برای محققان، با ترکیب پژوهش های های مختلف کیفی، موضوعات و استعاره های اساسی و جدیدی را کشف می کند. در این پژوهش، در ابتدا، همه عوامل مستخرج ازمطالعات به منزله شناسه اولیه اتخاذ شدند. سپس با توجه به معنا و مضمونشان آن ها در مفاهیم مشابه، طبقه بندی شدند و سپس با بررسی عمیق 22 مقاله استخراج شده، عوامل مورد نظر موثر بر رفتار مشتری در فروش آنلاین شناسایی شده و پیشنهاداتی برای بالاتر رفتن میزان فروش وبسایت های فروش آنلاین ارائه گردید. این پژوهش به بررسی و شناسایی عوامل موثر بر رفتار مشتری در فروش آنلاین شامل: بررسی رفتار مشتری در خرید و فروش آنلاین، عوامل مربوط به کیفیت اطلاعات، عوامل اجتماعی، عوامل موقعیتی، عوامل انگیزشی، مدل پذیرش تکنولوژی و ویژگی های مشتری آنلاین می پردازد.