بافت تاریخی یکی از مهم ترین ظرفیت های توسعه ی گردشگری میراث در شهر ساری محسوب می شود که توان رقابتی مطلوبی را با سایر گونه های گردشگری در جذب مخاطب دارد. از طرفی، رقابت در بازار گردشگری با بازگشت مجدد گردشگران به مقصد در ارتباط است و از مهم ترین اهداف مدیران گردشگری نیز محسوب می شود. با عنایت به ظرفیت های یاد شده و نیازمندی منطقه به بازار گردشگری، پژوهش حاضر با هدف واکاوی مولفه های اثرگذار بر وفاداری گردشگران نسبت به جاذبه های میراث بافت کهن ساری انجام شده است. این پژوهش از نوع توصیفی – تحلیلی و مبتنی بر مطالعات اسنادی و میدانی است. توزیع پرسشنامه و گردآوری آراء 360 گردشگر بازدیدکننده، بخش میدانی پژوهش را شامل می شود. در این پژوهش مولفه هایی همچون ظرفیت های میراث، عملکرد مدیریتی و زیرساخت های گردشگری بررسی شده است. روایی پرسش نامه از سوی چند نفر از استادان دانشگاهی و پایایی ابزار نیز و برای تحلیل داده SPSS با محاسبه ی آلفای کرونباخ (. 952 ) تأیید شده است. برای پردازش داده ها از نرم افزار آماری ها نیز با توجه اهداف پژوهش و ماهیت داده ها از آزمونهای تی تک نمونه ای، من ویتنی و رگرسیون خطی استفاده شده است. نتایج پژوهش نشان می دهند که ظرفی تهای میراث فرهنگی مقصد اثرگذارترین عامل بر متغیر وفاداری است که می توان این نتایج را با تعدد، تنوع و قدمت جاذبه های میراث مرتبط است. رفتار محترمانه ساکنین با گردشگران نیز از عوامل اثرگذار بر وفاداری گردشگران محسوب می شود. بر اساس سایر نتایج ارتقاء وضعیت زیرساخت های منطقه نیز در توسعه گردشگری میراث فرهنگی و فراخور آن افزایش میزان وفاداری اثرگذار خواهد بود.
