هدف: هدف از پژوهش ارائه مدلی ساختاری تفسیری (ISM) از بروز آشوب در میان هواداران باشگاه های فوتبال لیگ برتر ایران (رویکردی آینده پژوهانه) بود. روش تحقیق: این پژوهش توصیفی، کاربردی و مبتنی بر مدلسازی ساختاری تفسیری (ISM) که از پرکاربرد ترین شیوه های آینده پژوهی است (گوده و دورانس، 2011)، انجام شد. ابتدا با استفاده از تکنیک دلفی و نظرسنجی از 8 استاد مدیریت ورزشی، عوامل موثر بر بروز آشوب در میان هواداران شناسایی گشت. پس از شناسایی عوامل، ISM در پنج مرحله شامل تشکیل ماتریس خودتعاملی ساختاری، ماتریس دستیابی اولیه، ماتریس دستیابی نهایی، سطح بندی عوامل و ترسیم مدل به اجرا در آمد. جامعه پژوهش از کلیه مسئولین کمیته هواداران باشگاه های لیگ برتری فوتبال ایران شکل گرفت که 10 تن از آنان به شیوه هدفمند به عنوان نمونه انتخاب شدند. جهت دستیابی به ماتریس خودتعاملی ساختاری که اولین مرحله از ISM است از پرسشنامه مقایسه زوجی عوامل شناسایی شده استفاده شد و در اجرای ISM از نرم افزار MATLAB2014 استفاده گردید. یافته ها: یافته ها مدلی در 4 سطح و متشکل از 9 عامل را ارائه نمود که اشتباهات داوری در سطح چهارم، ارائه نامطلوب خدمات روز مسابقه، کسب نتایج ضعیف و معضلات مدیریتی باشگاه ها در سطح سوم، تحریکات لیدرها، عملکرد نادرست نیروهای برقرار کننده نظم، نارضایتی اجتماعی و اقتصادی هواداران در سطح دوم و بروز آشوب در میان هواداران در سطح اول این مدل قرار گرفتند. نتیجه گیری: اشتباهات داوری، ارائه نامطلوب خدمات روز مسابقه، کسب نتایج ضعیف و معضلات مدیریتی باشگاه ها از قوی ترین عوامل تحریک هواداران به بروز آشوب هستند که پیدایش آنها می توانند سبب بروز آشوب شود. همچنین این عوامل قادر به تحریک لیدرها هستند و اگر نیروهای برقرار کننده نظم عملکرد نادرستی برای کنترل جو داشته باشند، می تواند منجر به بروز آشوب گردد. همچنین نارضایتی های اجتماعی و اقتصادی هواداران به صورت خودمختار در بروز آشوب میان آنها نقش دارند و ارتباط کم تری با سایر عوامل در بروز آشوب دارند.
