مقدمه: رفتار شهروندی اجتماعی جزء سرمایه‌های غیر ملموس سازمان بوده و شامل مجموعه‌ای ازرفتارهای اجتماعی داوطلبانه غیر رسمی است که حوزه وسیعی از رفتارهای اجتماعی را در برمی‌گیرد و مدیریت ناصحیح آن می‌تواند اثرات نامطلوبی بر عملکرد سازمان و اعضا برجای گذارد. هدف کلی پژوهش حاضر، ساخت و رواسازی مقیاس رفتارشهروندی اجتماعی است که پیاده سازی و عملیاتی شدن این ابزار را در مطالعه‌های میدانی فراهم می‌آورد. روش کار: پژوهش حاضر از نظرهدف، کاربردی- اکتشافی و از لحاظ روش، توصیفی–پیمایشی است. برای انجام پژوهش، مطالب و موضوعات رفتارشهروندی اجتماعی با استفاده از تکنیک تحلیل عاملی و روش تحلیل محتوای متون علمی و همچنین نظر اندیشمندان و متخصصین صاحب صلاحیت، مورد بررسی قرار گرفت و یک پرسشنامه محقق ساخته رفتار شهروندی اجتماعی، جهت به‌دست آوردن روایی و پایایی لازم به وسیله صاحب‌نظران و مدیران تکمیل گردید. ضریب پایایی آزمون با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ، 838/0 محاسبه گردید. یافته‌ها: تحلیل عاملی اکتشافی گویه‌های رفتارشهروندی اجتماعی نشان دهنده این بود که حدود 654/76 درصد واریانس مورد نظر توسط مولفه‌های این پرسشنامه قابل تبیین است. بعد از یک بار چرخش عوامل از نوع واریماکس، همبستگی میان هرگویه با هر مولفه در بهترین حالت مشخص گردید و بر این اساس، یازده مولفه، با بیشترین وزن، انتخاب و استخراج شدند که شامل، احساس تعلق اجتماعی، هویت اجتماعی، احساس عدالت اجتماعی، مشارکت جویی، احساس اثر بخشی اجتماعی، ارزش محوری، احساس امنیت اجتماعی، عاطفه جمعی، انسجام اجتماعی، تاب آوری اجتماعی و نوع دوستی بودند. نتیجه‌گیری: با توجه به یافته‌های پژوهش، می‌توان نتیجه گرفت که رفتارشهروندی اجتماعی یک مفهوم چندوجهی و دارای ابعاد و مولفه‌های زیادی می‌باشد و با ابعاد و مولفه‌های محدود نمی‌توان آن را بررسی و مطالعه کرد.
