عدم قطعیت یک مشخصه بسیار مهم جهان واقعی است. به منظور مواجهه با عدم قطعیت موجود در مسایل مختلف مدیریتی و صنایع، رویکردهای مختلفی پایه ریزی شد. در این مقاله، ضمن بیان ساختار سیستم های دارای عدم قطعیت، به لزوم یک رویکرد جدید به منظور تصمیم گیری در محیط عدم قطعیت پرداخته شده است. نظریه سیستم های خاکستری معرفی و ساختارهای اصلی آن نیز تشریح شده است. کاربردهایی از سیستم خاکستری نیز بیان شده است.
