کیفیت آموزشی از دغدغه هایی است که نظام های دانشگاهی برای دست یابی به آن در تلاش هستند و عوامل مختلفی بر این کیفیت اثرگذار است. در دهه های اخیر، آموزش عالی با مشکلاتی روبه رو شده که نیاز به بهبود کیفیت احساس می شود. بررسی ها حاکی از آن است که علی رغم اهمیت این مهم، همچنان موضوع آموزش دچار نارسایی های فراوانی است که کیفیت آن را خدشه دار می کند؛ به همین دلیل، شناسایی و رتبه بندی عوامل اثرگذار می تواند افزایش کیفیت در آموزش را به دنبال داشته باشد؛ بنابراین، هدف این پژوهش شناسایی و رتبه بندی عوامل مؤثر بر کیفیت آموزشی رشتۀ علوم تربیتی دانشگاه مازندران است. روش این پژوهش، مطالعۀ موردی است که با مطالعه و بررسی متون، 31 عامل به عنوان عوامل اثرگذار شناسایی شد و براساس تحلیل مضمون (فراگیر، سازمان دهنده و پایه) تحلیل شد. با روش هدفمند 7 نفر از خبرگان انتخاب شدند و به پرسشنامۀ پژوهشگرساخته پاسخ دادند و داده ها با استفاده از روش ویکور فازی، تحلیل شد. یافته های پژوهش نشان داد از دیدگاه خبرگان، از 31 عامل استخراج شده از پیشینۀ پژوهش، 8 عامل اثرگذارترین عوامل بر کیفیت آموزشی رشتۀ علوم تربیتی هستند. این عوامل عبارت اند از: میزان علاقه مندی استاد به تدریس؛ داشتن مشارکت فعال در جریان تدریس؛ استفاده از مفاهیم جدید علمی برای هر واحد درسی؛ سطح سواد؛ درگیرکردن ذهن با مسائل درسی توسط استادان؛ امکانات فیزیکی کلاس ازلحاظ نور، صندلی، گرما و سرما؛ فضای آموزشی مطلوب درجهت انجام کارهای پژوهشی و میزان علاقه مندی به تحصیل که به ترتیب از بالاترین درجۀ اهمیت برخوردار هستند. باتوجه به عوامل اثرگذار که در پژوهشْ شناسایی و اولویت بندی شد، لازم است مسئولان آموزش عالی و رؤسای دانشگاه ها به این عوامل بیش ازپیش توجه کنند تا این گونه کیفیت آموزش ارتقا یابد.
