مرتضی دوستی

هدف از این پژوهش تحلیل محتوای پژوهش های برون سپاری جهت شناسایی و اولویت بندی اثربخشی و فرصت هایی است که فرآیند برون سپاری در اختیار سازمان قرار می دهد. به این منظور جامعه برابر نمونه آماری شامل، 70 مقاله داخلی از ابتدای سال 1388 تا اواسط سال 1397 که در حوزه برون سپاری انجام شده اند؛ جمع آوری، بررسی و شاخص اثربخشی و فرصت های برون سپاری از دل آن ها استخراج شد. روش پژوهش کمی و مبتنی بر تحلیل محتوا بود. 105 فرصت شناسایی و بر اساس درصد فراوانی اولویت بندی شدند. فرصت هایی که بالاترین درصد را کسب کردند به ترتیب؛ مدیریت و کاهش هزینه (%80)، بهبود کیفیت (%57/58)، افزایش بهره وری (%28/54)، توسعه همکاری با مراجع تخصصی (%85/52)، تمرکز بر روی کسب وکار اصلی (%42/51)، مزیت رقابتی (%50)، افزایش انعطاف پذیری (%28/44)، افزایش کارایی (%57/38) و تقسیم ریسک (%71/35) بودند. پیشنهاد می شود قبل از تصمیم مهم برون سپاری، مدیران به ارزیابی دقیق اثربخشی و فرصت های موجود در فرایند برون سپاری و شناسایی رویکرد مدیریت آن ها بپردازند.